سوالات متداول
چگونه می‌توانم به عنوان فروشنده در اسپاد پست ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام به عنوان فروشنده، ابتدا در سایت ثبت‌نام کنید و سپس از طریق پنل کاربری خود، گزینه "ایجاد فروشگاه" را انتخاب کنید. پس از تکمیل فرم مربوطه و ارائه اطلاعات فروشگاه، می‌توانید محصولات خود را برای فروش عرضه کنید.
هزینه استفاده از خدمات اسپاد پست چقدر است؟
استفاده از سایت اسپاد پست شامل هزینه‌هایی مانند کارمزد تراکنش‌ها، هزینه‌های ارسال پستی و در برخی موارد هزینه اشتراک برای استفاده از ویژگی‌های پیشرفته است. جزئیات کامل هزینه‌ها در بخش "تعرفه‌ها" و در زمان ثبت‌نام فروشگاه قابل مشاهده است.
چگونه می‌توانم محصولاتم را ارسال کنم؟
پس از دریافت سفارش، شما می‌توانید از طریق پنل کاربری خود گزینه "ارسال پستی" را انتخاب کرده و اطلاعات مربوط به ارسال کالا را وارد کنید. اسپاد پست با شرکت‌های پستی معتبر همکاری می‌کند تا محصولات شما به‌صورت ایمن و سریع به دست مشتریان برسد.
چگونه می‌توانم سفارش‌های مشتریان را پیگیری کنم؟
با ورود به پنل فروشنده خود و انتخاب بخش "سفارش‌ها"، می‌توانید تمامی سفارشات دریافت‌شده را مشاهده و وضعیت آن‌ها را پیگیری کنید. اطلاعات مربوط به ارسال، شماره پیگیری پستی و وضعیت پرداخت نیز در این بخش نمایش داده می‌شود.
چگونه می‌توانم محصولاتم را در فروشگاهم اضافه کنم؟
پس از ایجاد فروشگاه، وارد پنل کاربری خود شوید و از بخش "مدیریت محصولات" گزینه "افزودن محصول جدید" را انتخاب کنید. سپس می‌توانید اطلاعات مربوط به محصول، تصاویر و قیمت را وارد کنید و محصول را در فروشگاه خود منتشر نمایید.
آیا می‌توانم از دامنه شخصی خود برای فروشگاه استفاده کنم؟
بله، در صورتی که دارای دامنه شخصی هستید، می‌توانید از خدمات درگاه پرداخت و ارسال پستی [نام سایت] در وب‌سایت خود استفاده کنید. این ویژگی از طریق تنظیمات حساب کاربری شما قابل فعال‌سازی است.
در صورت بروز مشکل در تراکنش‌ها، چه کار باید انجام دهم؟
اگر با مشکلی در تراکنش‌ها مواجه شدید، لطفاً با تیم پشتیبانی مالی ما از طریق صفحه "ارتباط با ما" تماس بگیرید. کارشناسان ما آماده‌اند تا به سرعت مشکل شما را پیگیری و حل کنند.
شرایط بازگشت کالا چگونه است؟
شرایط بازگشت کالا در [نام سایت] بستگی به سیاست‌های فروشنده و نوع محصول دارد. با این حال، مشتریان می‌توانند در صورت وجود نقص یا عدم تطابق با توضیحات، درخواست بازگشت کالا را از طریق پنل کاربری خود ثبت کنند. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به بخش "شرایط بازگشت کالا" مراجعه کنید.